Endlich halte ich mein neues Samsung Note 4 in den Händen. So ein neues Smartphone ist schon toll, doch mit jedem neuen Gerät kommen auch neue Fragen auf. Wie richte ich das Internet oder meine Standard-Dienste ein? Wie lassen sich die speziellen Funktionen meines Note 4 nutzen? Kleinigkeiten, die mich zum Wahnsinn treiben können, wenn ich die Antwort nicht weiß oder im Netz nicht finden kann. In solchen Fällen haben mir die Mobilfunkexperten stets gut weitergeholfen. Die Mobilfunkexperten, das ist eine BASE-Community, bei der Kunden, die sich sehr gut mit Smartphones und Co auskennen, zu Experten werden und anderen Kunden helfen. Einfach, direkt und völlig unbürokratisch.
Kunden werden Experten: Auf jede Frage, eine Antwort
Im Dschungel neuer Apps und immer komplexerer und besserer Smartphones sind die Mobilfunkexperten eine riesige Hilfe. Schon seit September 2010 helfen die fleißigen Experten Smartphone-Nutzern und haben schon mehr als 22.000 Fragen beantwortet. Fast jede Frage wurde dabei schon einmal gestellt. Und wenn doch noch eine neue Frage dabei ist, dann antwortet die Community meist innerhalb weniger Stunden. Dabei ist es vollkommen egal, was dir auf der Seele brennt. Allgemeine Fragen zu einem Tarif? Kein Problem! Ein guter Tipp, wie du Speicherplatz auf deinem Gerät freigeschaufelt bekommst? Bitte sehr! Oder irgendein verdammt nerviger Bug, den du einfach nicht wegbekommst? Die Mobilfunkexperten sind zur Stelle.
Kunden helfen Kunden: Adieu, Kopfzerbrechen!
Aktuell helfen rund 90 Experten beim Beheben aller möglichen Probleme rund ums Thema Smartphone. Sie schreiben Anleitungen, geben Tipps und beantworten Fragen. Und das alles freiwillig: Denn die Experten sind genauso Kunden wie die Fragenden auch. Rund 200 Anleitungen finden sich bereits in der Datenbank – und es werden ständig mehr. Vom Einrichten des Smartphones bis zu Feineinstellungen, Personalisierungen und Softwareupdates findest du dort alles, was dein Mobilfunker-Herz begehrt.
Vertreten sind auch sämtliche Betriebssysteme: Außer den beiden Platzhirschen Android und iOS findest du auch Windows oder Blackberry. Selbst Nerdy-Nischensysteme wie Symbian oder Bada sind dabei. Und weil alle freiwillig mitmachen, ist all das auch noch kostenlos und hilft nicht nur BASE-Kunden, sondern allen, die nicht mehr weiterwissen und Hilfe benötigen. Bist du auch ein Experte in Sachen Mobilfunk? Dann mach mit und stell dein Expertenwissen anderen Nutzern zur Verfügung: Die Community freut sich immer über tatkräftige Unterstützung!
